Onze Klachtenprocedure


Ons doel is jou een leuk en zorgeloos feestje te bezorgen zodat je tevreden en enthousiast over ons kan praten tegen vrienden en kennisen. Mocht je toch een klacht hebben hoef je ons alleen maar even te mailen of te bellen en we lossen het samen op! Beloofd 🙂

Je kan altijd mailen naar info@coolkinderfeestje.nl of bellen naar 0317 23 40 05 (op openingstijden tussen 8:30 en 20:00)

Leidt mailen of bellen niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.